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隨著云核算、大數(shù)據(jù)、人工智能的開展,科技在也在改動B2B營銷獲客的途徑和方法。更多輕量化、易操作的應(yīng)用在提高B端獲客效能方面被廣泛應(yīng)用。今日咱們來聊下如何用AI電話機器人打銷售電話,協(xié)助企業(yè)快速高效的獲取意向客戶。?
以AI電話機器人為例,運用ASR(主動語音識別)、NLP(自然語言處理)以及TTS(語音組成)技能,能夠像真人相同給客戶打電話介紹并推銷自己的產(chǎn)品,365天不休息,不會因客戶態(tài)度言辭而影響心境和銷售,快速挑選意向客戶,協(xié)助電銷的外呼流程標準化并規(guī)?;?,讓企業(yè)職工沉積在業(yè)務(wù)流程的后端,專注于更高價值的工作。
Step1、導(dǎo)入數(shù)據(jù):在AI電話機器人后臺能夠一鍵導(dǎo)入數(shù)據(jù),也能夠經(jīng)過勵銷搜客寶直接導(dǎo)入方針客戶數(shù)據(jù),每次最多可導(dǎo)入2000條,完結(jié)開始方針客戶挑選,大地提高了銷售工作效率。
Step2、話術(shù)配置及專家規(guī)矩:可經(jīng)過AI電話機器人后臺話術(shù)知識庫匹配企業(yè)所需的話術(shù)模板和標簽規(guī)矩,另外企業(yè)也可根據(jù)自身需求自定義話術(shù)庫和標簽規(guī)矩,多種方法的話術(shù)配置愈加靈敏,滿意企業(yè)的個性化需求。
Step3、批量呼叫,精準挑選:AI電話機器人經(jīng)過群呼及話術(shù)規(guī)矩判別客戶意向并分等級,將客戶精準高效的流轉(zhuǎn)至下一階段,AI電話機器人一起打通勵銷CRM,可直接將客戶流轉(zhuǎn)至CRM進行盯梢,完結(jié)客戶生命周期管理。
Step4、報表計算:機器人通話完畢后主動生成數(shù)據(jù)報表,供企業(yè)及時剖析呼叫數(shù)據(jù)(包括呼出電話量、通話時長、意向標簽數(shù)、接通率等),并及時掌握意向客戶流轉(zhuǎn)至CRM后的盯梢記錄和成果數(shù)據(jù)。
經(jīng)過以上幾步即可輕松利用機器人撥打銷售電話,全面提升企業(yè)挑選意向客戶的效能,據(jù)計算,AI電話機器人每天呼出量比人工提升7倍,提升5倍客戶意向挑選效率,均勻節(jié)省60%人力成本。