AI電話機器人不像其余實體產(chǎn)品，看得見摸得著，關(guān)于我們選購者來說， 想要校驗電話機器人的品格并不容易，這時候無妨借助規(guī)范來校驗。憑據(jù)國度行業(yè)規(guī)范，校驗軟件產(chǎn)品的品格,有如下幾個維度:功效性、可靠性、保護(hù)性、可移植性等。

對應(yīng)到選購者的角度，即是功效性。AI電話機器人是否具有我們所需要的功效?

我們需要電話機器人可以或許代替人舉行電話呼叫，紀(jì)錄剖析通話內(nèi)容，同時可以完善配合人工，以及其余性格化定制需要，AI電話機器人要做到這些,需要具備的功效有:

呼叫功效，基礎(chǔ)版:批量外呼、多輪會話、自動詢問、對答如流、真 人語音等；晉級版:量嵌入客戶名字、訂單號等。

紀(jì)錄剖析，集成CRM、通話語音轉(zhuǎn)筆墨、對話輪次、客戶關(guān)注點標(biāo)注、客戶意向等級辨認(rèn)、接通率、通話時長、統(tǒng)計剖析等。

人機協(xié)作，轉(zhuǎn)接人工、人工二次外呼、微信推送、幫助提示等。

性格化定制，持話術(shù)自立建設(shè)、支撐AI電話機器人自立練習(xí)支撐客戶意向分級規(guī)范自定義、支撐自立設(shè)置撥打時間段等。